Problema con mis tarjetas
Conoce qué hacer si se encuentra bloqueada o no puedes hacer un pago.

No puedo usar mi tarjeta

No puedo usar mi tarjeta

Verifica el estado de tu tarjeta

  1. Consulta si se encuentra bloqueada por alguna razón en nuestra Banca Telefónica, en Lima al 311-9000 y en provincia al 0 801 00802.
  2. Marca la opción 1, opción 1, ingresa tu número de DNI y por último marca la opción 9.

¿Qué debes hacer luego?

Si se encuentra bloqueada, solicita tu nueva tarjeta

  1. Para tarjetas de crédito: podrás hacerlo por nuestra Banca Telefónica.
  2. Para tarjetas de débito: deberás acercarte a la Tienda Interbank de tu preferencia con tu DNI físico y vigente.