Problemas con accesos y/o usos

¿No puedes afiliarte al Token Digital? Te enseñamos qué puedes hacer.

No puedo afiliarme al token digital

Ten en cuenta estás recomendaciones:

  • Para tomar la fotografía, ubica tu rostro en un lugar donde haya luz adecuada, no debes tener accesorios (lentes, gorras, etc). Es necesario que las gestualidades y características sean similares al de tu documento de identidad.

¿Qué hacer si no me ha llegado la clave temporal?

En caso presentes algún inconveniente, comunícate a nuestro WhatsApp 993 119001, y selecciona la opción C (“Canales Digitales”), luego selecciona nuevamente la opción C (“Token”) y por último la opción C (“Otras consultas”) para comunicarte con un asesor. (Horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.).