Política de Privacidad Interbank

En Interbank, nos preocupamos por la privacidad de tus datos personales. Por eso, queremos informarte y explicarte cómo tratamos tu información de acuerdo con nuestras regulaciones actuales, para lo cual hemos creado esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”), a través de la cual se detallan nuestras prácticas de recopilación y uso de tus datos personales, así como las acciones que puedes tomar con relación a ello.

1. Identidad y domicilio del responsable del tratamiento de los datos personales

Interbank es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Banco Internacional del Perú S.A.A. – “Interbank”
RUC N° 20100053455
Domicilio: Av. Carlos Villarán N° 140, Urb. Santa Catalina, La Victoria, Lima, Perú

2. ¿A quién va dirigida esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad va dirigida tanto a nuestros clientes, posibles clientes, sus representantes legales, tutores o curadores; así como a usuarios que visiten nuestro sitio web o nuestras aplicaciones y aquellos que hayan tenido algún contacto con nosotros, incluso a través de nuestras redes sociales.

3. ¿Quiénes deben cumplir esta Política de Privacidad?

Tanto nuestros colaboradores, proveedores y socios comerciales están obligados a cumplir con los lineamientos establecidos en esta Política de Privacidad.

4. Marco normativo

  • Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
  • Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733.
  • Directiva de Seguridad de la Información, Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
  • Directiva para el Tratamiento de datos personales mediante Sistemas de Videovigilancia, Resolución Directoral N° 02-2020-JUS/DGTAIPD.

5. ¿Cuándo y cómo recopilamos los datos personales?

  • Cuando interactúas con nuestros canales digitales o físicos.
  • Cuando contratas productos o servicios.
  • Cuando usas nuestras aplicaciones o sitio web.
  • Cuando recibimos datos de fuentes públicas o centrales de riesgo.
  • Cuando autorizas permisos en apps (ubicación, cámara, etc.).

6. Datos Personales

Podemos recopilar datos como:

  • Datos identificativos y de contacto
  • Datos económicos y financieros
  • Datos transaccionales
  • Datos biométricos
  • Datos de navegación y dispositivo
  • Datos de geolocalización

7. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

  • Verificación de identidad
  • Gestión contractual
  • Prevención de fraude
  • Atención al cliente
  • Cumplimiento normativo

Finalidades opcionales

  • Marketing personalizado
  • Estudios de mercado
  • Publicidad de productos y servicios

8. Decisiones automatizadas

Se utilizan sistemas automatizados para evaluación crediticia, prevención de fraude, monitoreo PLAFT y personalización de ofertas.

9. Consecuencia de no proporcionar datos

Si no proporcionas los datos obligatorios, no podremos brindarte el servicio solicitado.

10. ¿Con quiénes compartimos los datos?

Compartimos datos con proveedores, socios comerciales y entidades reguladoras cuando corresponda.

Lista de empresas del grupo: Grupo Intercorp

11. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, legales y organizativas para proteger tu información.

12. Bancos de datos

Los datos se almacenan en bancos registrados como “Clientes”, “Videovigilancia” y “Control de acceso”.

13. Plazos de almacenamiento

  • Clientes: hasta 10 años
  • Videovigilancia: hasta 60 días
  • Control de accesos: hasta 1 año

14. Contacto del Oficial de Datos Personales

Email: [email protected]

15. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos en tiendas Interbank, banca digital o contact center. También puedes reclamar ante la autoridad:

Formulario MINJUS

16. Colaboradores y proveedores

Todos los colaboradores y proveedores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

17. Política de cookies

Puedes consultar la política de cookies en: Interbank

18. Modificaciones

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento y será publicada en el sitio web oficial.

19. Anexos

  • Anexo I: Socios comerciales
  • Anexo II: Proveedores
  • Anexo III: Videovigilancia
  • Anexo IV: Control de accesos
  • Anexo V: Derechos ARCO
  • Anexo VI: Política de cookies
  • Anexo VII: Datos biométricos
  • Anexo VIII: Tratamiento opcional

Más información en: Avisos legales Interbank

Actualizado al mes de abril de 2025