Términos y condiciones para el uso de código QR, Link de pago y plataforma de pago en tiempo real de izipay

Izipay S.A.C. (en adelante, Izipay) es el responsable de brindar el servicio de uso de Código QR interoperable, Link de pago y Plataforma de pagos en tiempo real (en adelante, los “Servicios”) que se encuentran disponibles en el aplicativo Interbank Negocios (en adelante “App Negocios”) cuya titularidad es del Banco Interbank, con la finalidad de que los clientes del aplicativo puedan recibir pagos de sus usuarios. Estos Términos y Condiciones (en adelante los “Términos”) establecen las condiciones generales bajo las cuales se rigen estos Servicios. Revisa cuidadosamente estos Términos antes de comenzar a usar los Servicios y recuerda que, al marcar estos Términos en la afiliación de la App Negocios, dejas constancia expresa de su aceptación hacia Izipay y cumplimiento de todas las condiciones establecidas en él.

Para que Izipay pueda brindarte los Servicios dentro del App Negocios, deberás aceptar el Contrato de Afiliación del Código QR de Izipay, Link de Pago y Plataforma de pagos en tiempo real, Política de Privacidad de Izipay, así como registrarte válidamente en el App Negocios, conforme al proceso de afiliación de Interbank.

SOBRE EL SERVICIO DE PAGO POR CÓDIGO QR

El Servicio de pago por Código QR es brindado por Izipay, quien podrá realizar cualquier modificación o restricción sobre dicho Servicio. Interbank es dueño del aplicativo Interbank Negocios, donde podrás hacer uso del Servicio.

Por cada afiliación al App Negocios, se emitirá un Código QR estático de Izipay, con el cual podrás recibir pagos de tus usuarios a través de quince (15) billeteras electrónicas, detalladas a continuación:

• Plin
• Yape
• Interbank
• Scotiabank
• BBVA
• Agora
• Edenred
• Bim
• e-vale Sodexo
• Tarjeta W
• Kontigo
• Caja Arequipa
• Caja Cusco
• Diners
• Sodexo

El Servicio de Código QR de Izipay dentro del App Negocios NO ADMITE la posibilidad de realizar las siguientes acciones:

• Recibir pagos en dólares.
• Agregar pago con propina.
• Reversas ni extornos. No acepta anulaciones de los cobros realizados por Código QR. Estos deben ser solicitados por el usuario a su entidad financiera respectiva.

Asimismo, el cliente afiliado al App Negocios deberá abstenerse de realizar transacciones QR con tarjetas de crédito, realizar disposición en efectivo, entre otras malas prácticas. Izipay, una vez que identifique este tipo de comportamiento, procederá con el bloqueo definitivo del QR Izipay.

En caso el vendedor te apoye con la impresión del Código QR para tu negocio, debes asegurar que el Código QR corresponda a tu negocio y funcione correctamente, realizando la lectura del QR impreso.

En casos de billeteras BIM y SODEXO, IZIPAY abonará dentro de los dos (2) días hábiles contados desde la fecha de la transacción.

No obstante, en casos excepcionales debidamente justificados, IZIPAY podrá efectuar el abono en un plazo mayor al antes señalado.

LÍMITES APLICABLES A LAS TRANSACCIONES CON QR

Para cobros por Código QR estático, el usuario debe considerar los límites de transacción que maneja cada billetera móvil.

• Yape
• Plin
• Interbank
• Scotiabank
• BBVA
• Agora
• Edenred
• BIM
• e-vale Sodexo
• Tarjeta W
• Kontigo
• Caja Arequipa
• Caja Cusco
• Diners
• Sodexo

NOTA: Cada billetera puede variar sus límites, por lo que te recomendamos consultar los límites aplicables a la fecha con tu billetera. Izipay no tiene injerencia en estos límites. Asimismo, Izipay podrá establecer reglas de control de transacciones inusuales de acuerdo con los niveles de riesgos que represente.

SOBRE EL SERVICIO DE LINK DE PAGO

El Servicio de Link de Pago es generado por el cliente para su utilización como medio de pago. Para ello, deberá consignar el monto, la moneda, así como la fecha y hora de expiración, y los métodos de pago disponibles. Izipay podrá realizar cualquier modificación o establecer restricciones respecto de dicho Servicio; para ello, Interbank comunicará dichas modificaciones por correo electrónico.

Condiciones de uso:

El link de pago es de uso único. Una vez que se haya realizado el pago, el link quedará inhabilitado y no podrá ser utilizado nuevamente para efectuar otra transacción.

Las transacciones estarán sujetas a las siguientes comisiones y cargo fijo:

• Tarjetas de débito y crédito nacionales: 3.44% + IGV.
• Tarjetas foráneas: 4.09% + IGV.
• Cargo fijo por transacción: S/ 0.69 + IGV (adicional al cobro de la comisión).

Se aceptan las siguientes tarjetas:

• VISA.
• Mastercard.
• American Express.
• Diners.

Los Clientes que pertenezcan a un giro designado como restringido pasarán una evaluación y se les enviará por correo electrónico información adicional para ser completada. Estos comercios podrán aceptar tarjetas de la marca Visa.

El servicio está habilitado para cobrar en soles.

Los abonos de las transacciones se harán en la cuenta bancaria asociada al App Negocios. En caso el usuario cuente con más de una cuenta, puede seleccionar en cuál desea recibir dichos abonos.

Las transacciones serán abonadas dentro de uno (1) a dos (2) días hábiles en la cuenta descrita anteriormente.

Las transacciones que sean pagadas pueden ser anuladas ese mismo día hasta las 8:45 p.m. y serán devueltas inmediatamente al usuario pagador. Todas las transacciones que quieran ser anuladas después de ese horario deben gestionarse a través de los canales de comunicación de Izipay.

Canales de atención de Izipay:

• WhatsApp: 998 222 333. De lunes a domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
• Correo electrónico: [email protected]

Las ventas realizadas serán visualizadas en los movimientos de la cuenta bancaria afiliada.

Los métodos de pago admitidos en la plataforma de pago de Izipay son: Tarjeta de débito o crédito, QR, Yape o Plin notificación.

El Servicio de Link de Pago dentro de la App Negocios NO ADMITE la posibilidad de realizar las siguientes acciones:

• Recibir pagos en soles.
• Generar links por montos menores a S/ 1 y mayores a S/ 5,000.
• Generar links con una fecha configurable mayor a siete (7) días calendario.

LÍMITES APLICABLES A LAS TRANSACCIONES

Para cobros por Link de Pago, el usuario debe considerar los límites de transacción que maneja cada método de pago por entidad financiera:

• Tarjeta de Débito.
• Tarjeta de Crédito.
• QR.
• Yape.
• Plin.

NOTA: Cada método puede variar sus límites, por lo que te recomendamos consultar los límites aplicables a la fecha con cada uno. Izipay no tiene injerencia en estos límites. Asimismo, Izipay y la App Negocios podrán establecer reglas de control de transacciones inusuales de acuerdo con los niveles de riesgo que representen.

SOBRE EL SERVICIO DE PLATAFORMA DE PAGO EN TIEMPO REAL (PPTR)

El Servicio de Plataforma de Pago en Tiempo Real (PPTR) es brindado por Izipay, quien podrá realizar cualquier modificación o restricción sobre dicho Servicio. Interbank es dueño de la App Negocios, donde podrás hacer uso del Servicio.

Por cada afiliación a la App Negocios, se tendrán las siguientes condiciones de uso:

EL CLIENTE podrá hacer uso de la Plataforma de Pago en Tiempo Real (PPTR) a través de la App Negocios, previa aceptación de los Términos y Condiciones en la sección de "Cobros Izipay". Asimismo, podrá visualizar el saldo disponible correspondiente a las ventas realizadas con tarjetas mediante POS y mediante la App Izipay (Tap to Phone), así como los movimientos de sus transacciones.

Asimismo, podrá disponer de la funcionalidad de retiro del saldo disponible, pudiendo transferir el dinero a una cuenta Interbank Negocios de forma inmediata.

En la App Negocios, en la sección de Cobros Izipay, se mostrará el saldo disponible "Izipay", que hace referencia al saldo virtual obtenido de las ventas con tarjeta de los productos POS físico y Tap to Phone (POS en el celular).

Al cliente asociado a un documento se le genera una bolsa única de saldo. El saldo disponible contiene los saldos de todos los códigos de comercio físicos asociados al titular del documento en Izipay.

Las bolsas virtuales cuentan con distintos tipos de saldos:

Saldo Contable: Son las ventas netas del Cliente.

Saldo Retenido: Son saldos de ventas retenidas por reglas de disponibilidad al identificarse una transacción observada o considerada riesgosa. La disponibilidad de estos saldos estará sujeta a una evaluación y posible solicitud de sustentos, lo que se comunicará oportunamente al Cliente.

Saldo Disponible: Corresponde a la diferencia entre el Saldo Contable y el Saldo Retenido. El saldo disponible se encuentra habilitado para su uso inmediato, a través de las opciones de Retiro Inmediato y Retiro 24hrs útiles que se ofrecen en el servicio de PPTR.

El saldo disponible no refleja el saldo de una cuenta Interbank y solo podrá ser retirado siguiendo los pasos de retiro:

• Ingresar a la App Negocios con número de documento y contraseña.
• Ir a la sección "Cobros Izipay" en la parte inferior.
• Visualizar el saldo disponible producto de las ventas del POS Izipay.
• Presionar la opción "Retiro de dinero".
• Presionar "Transferir dinero".
• Seleccionar la cuenta Interbank inmediata.
• Digitar el monto a retirar y confirmar.
• Validar la OTP enviada para el depósito.
• Se generará una constancia de la operación y se enviará al correo electrónico registrado.

EL CLIENTE tendrá la posibilidad de transferir el saldo disponible que figura en la App Negocios hacia la cuenta bancaria que tenga registrada para percibir sus abonos.

Mediante las siguientes opciones de retiro y abono:

Retiro Inmediato: Disponible exclusivamente para cuentas bancarias de Interbank. La transferencia se realizará de manera inmediata y sin costo adicional. Aplica para retiros en soles, sujeto al límite diario por documento.

El servicio de Retiro Inmediato está disponible de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. y los abonos se verán reflejados en las cuentas Interbank Negocios en un plazo máximo de diez (10) minutos.

Límites en Retiro Inmediato: Los límites solo aplican para Clientes con Retiro Inmediato Interbank.

Primer día de afiliación a Retiro Inmediato:

• RUC 10: S/ 5.
• RUC 20: S/ 5.

Desde el segundo día hasta el día 30 luego de la afiliación a Retiro Inmediato:

• RUC 10: S/ 1,500.
• RUC 20: S/ 10,000.

Desde el día 31 luego de la afiliación a Retiro Inmediato:

• RUC 10: S/ 5,000.
• RUC 20: S/ 10,000.

Considerar que estos montos están sujetos a cambios previa comunicación.

Retiro 24hrs útiles: Disponible para cualquier cuenta bancaria. El abono del retiro se realizará al siguiente día hábil.

Condiciones para realizar un Retiro Inmediato:

• Validación de cuenta bancaria.
• Confirmación exitosa de un Retiro 24hrs.
• Los abonos inmediatos de Interbank serán exclusivos para cuentas negocios previamente afiliadas a la App Negocios.
• No se permitirá digitar o seleccionar cuentas que no hayan sido validadas por Izipay, ya sea en otros bancos o en Interbank Negocios.

Para actualizar las cuentas se podrán gestionar a través de Izipay y autorizando la validación de la cuenta:

Para actualizar las cuentas se podrán gestionar a través de Izipay y autorizando la validación de la cuenta:

Whatsapp: 998 222 333. De lunes a domingo de 8 a.m. a 8 p.m.

Correo electrónico: [email protected]

El Cliente no puede solicitar, disponer y/o gestionar saldos que no hayan sido generados por las ventas del comercio. De detectarse esta circunstancia, el Cliente deberá comunicar esta situación de forma inmediata y gestionar la devolución correspondiente.

Sin perjuicio de lo anterior, Izipay se reserva el derecho de desplegar las acciones de recupero correspondientes a través de la imputación de los montos indebidos al Saldo Contable del Cliente o del envío de comunicaciones verbales y/o escritas para hacer efectiva la devolución de los montos indebidos. Asimismo, Izipay se reserva el derecho de iniciar las acciones civiles y penales que correspondan contra el Cliente (o terceros) que retengan o dispongan indebidamente de estos fondos.

ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS

Izipay atenderá única y exclusivamente aquellas consultas y reclamos relacionados con el uso de la funcionalidad de Código QR, Link de Pago y/o PPTR. En caso las consultas o reclamos estén relacionados a los productos y/o servicios financieros brindados a través de la App Negocios o de la plataforma, estas deberán ser dirigidos a Interbank por los canales indicados en los Términos y Condiciones de la App Negocios.

Consultas:

Para ello, Izipay pone a disposición de los usuarios de la App Negocios, los diferentes canales de comunicación para atender cualquier tipo de consultas relacionadas única y exclusivamente al funcionamiento de Código QR, Link de Pago y/o PPTR.

Lunes a Domingo de 8 a.m. a 8 p.m.

Correo electrónico: [email protected]

WhatsApp: 998 222 333

Reclamos

Los reclamos relacionados única y exclusivamente al funcionamiento de Código QR, Link de Pago y/o PPTR podrán ser registrados en el libro de reclamaciones de Interbank.

RESPONSABILIDAD

En ninguna circunstancia Izipay asumirá responsabilidad alguna por transacciones realizadas por los usuarios en el uso de Código QR, Link de Pago o en el uso de la PPTR.

Para Código QR: Tomar en consideración que las billeteras pueden actualizar sus reglas de negocio y afectar el uso del QR de Izipay en la App Negocios.

Izipay no se responsabiliza de los hechos determinantes de terceros, ya sean de carácter técnico o físico, eventual o de fuerza mayor, que imposibiliten, retrasen, ralenticen o impidan el adecuado uso del QR Izipay, Link de Pago y/o uso de la PPTR en la App Negocios. Izipay no puede garantizar que los servicios se encuentren libres de errores ni que funcionen siempre sin interrupciones, retrasos o imperfecciones.

COMISIÓN POR USO DE QR

Izipay realizará el cobro de comisión por el uso de Código QR de 3.44% + IGV a través del App Negocios.

DATOS PERSONALES

Izipay realiza el tratamiento de los datos personales del usuario para la ejecución de los servicios de acuerdo con su Política de Privacidad de Izipay, la cual podrá ser consultada en cualquier momento por el usuario en el siguiente enlace: https://www.izipay.pe/pdf/politicas-de-privacidad

ACEPTACIÓN Y MODIFICACIONES DE USO

Los presentes Términos se encuentran a disposición en https://iziya.pe/documentacion/

Aceptas y declaras conocer que Izipay podrá modificar o actualizar los presentes Términos en cualquier momento a su entera y absoluta discreción, haciéndolo público en el portal de la App Negocios. Por esta razón, te recomendamos revisar los Términos cada vez que utilices la App Negocios.

En caso el usuario no esté de acuerdo con las modificaciones, podrá dar de baja el Servicio.

Lima, 9 de marzo del 2026