¿Qué hago si no puedo registrarme?
Elige “Registrarme” y luego “Para mi negocio”. Si tu negocio tiene RUC 20, el registro lo realiza el representante legal. Si tienes RUC 10, ingresa el RUC y el nombre comercial de tu negocio y sigue los pasos.
¿Qué hago si no puedo iniciar sesión?
Usa el RUC de tu negocio y la clave que creaste al registrarte en esta app. Si tu celular lo permite, activa Face ID o huella digital desde el menú.
¿Con qué usuario y clave ingreso?
Tu usuario es el RUC de tu negocio y tu clave es la que creaste al registrarte en la app Interbank Negocios. Tus accesos de la Banca por Internet Empresas siguen siendo los mismos para esa plataforma.
¿Qué hago si el código de validación no funciona?
Usa el último código que recibiste (los anteriores dejan de funcionar) y colócate en la primera casilla antes de escribir. Si superas el límite de intentos, espera 24 horas y vuelve a intentar.
¿Dónde veo todas mis cuentas?
Desliza hacia la izquierda en el carrusel de la pantalla de inicio.
Si presionas la flecha (>) de una cuenta, ingresarás al detalle de ésta.
¿Dónde veo mis favoritos?
Puedes crearlos desde la app Interbank Negocios o consultarlos en la Banca por Internet Empresas.
¿Dónde está mi token digital?
En la pantalla de inicio de sesión o en el menú principal de la app.
¿Cómo me afilio a Plin?
Desde la pantalla de inicio, selecciona “Enviar dinero Plin”, o desde el menú, ingresa a “Configuración Plin”. Si tu negocio tiene RUC 20, el celular que uses no debe estar afiliado previamente a Plin.
¿Dónde encuentro mi código QR para que mis clientes me paguen?
Ingresa a “Cobros”, en la barra de navegación inferior. Ahí puedes enseñarlo, compartirlo o descargarlo para imprimirlo. Recuerda tener siempre el QR actualizado en tu negocio.
¿Cómo actualizo mi correo electrónico?
Si tu negocio tiene RUC 20: acércate a cualquier tienda Interbank. Debe ir el representante legal y la actualización puede demorar entre 24 y 48 horas.
¿Cómo uso mi tarjeta de débito empresarial en la app?
Desde la pantalla de inicio, entra a la tarjeta para ver tus datos y configurarla. También puedes agregarla a Apple Pay o Google Pay.
Por ahora, está disponible solo para RUC 20.