LISTA DE EMPRESAS DEL GRUPO INTERCORP Y SOCIOS COMERCIALES

Anexo I

a) EMPRESAS DEL GRUPO INTERCORP:

La relación actualizada de las empresas del Grupo Intercorp se encuentra disponible en: https://empresas-intercorp.azurewebsites.net/

b) SOCIOS COMERCIALES

• Priority Pass Inc.: Administrar el programa Priority Pass para clientes de Interbank. Estados Unidos
• La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A.: Comercialización de productos, seguros y reaseguros. Perú.
• Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.: Comercialización de productos, seguros y reaseguros. Perú
• Rimac Seguros y Reaseguros: Comercialización de productos, seguros y reaseguros. Perú
• Rappipay S.A.C.: Servicio de intermediación de productos. Perú.
• Oncosalud S.A.C.: Comercialización de seguros oncológicos. Perú
• Cámara de Compensación Electrónica S.A.: Servicio de Intermediación financiera. Perú
• Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C.(Niubiz): Servicio de medios de pago y procesamiento de datos. Perú.
• Corporación Financiera de Desarrollo S.A.: Financiamientos a través de las entiendas financieras a las personas naturales y personas jurídicas que se dediquen a actividades productivas y de servicios. Perú.
• Chubb Perú S.A.: Comercialización de productos, seguros y reaseguros. Perú
• Procesos de Medios de Pago S.A.: Actividades Auxiliares a las actividades de servicios financieros. Perú
• Izipay S.A.C.: Actividades de tecnología de la información y de servicios informativos. Perú
• OpenPay Perú S.A. (OpenPay): Servicio de medios de pago y procesamiento de datos. Perú.
• Visa Inc.: Multinacional de servicios financieros. Estados Unidos
• American Express Limited: Multinacional de servicios financieros. Estados Unidos

LISTA DE PROVEEDORES

Anexo II

• Adobe Systems Software Ireland Limited: Servicios informáticos. Estados Unidos
• América Móvil Perú S.A.C.: Servicio de envío de SMS. Perú
• Amazon Web Services, Inc.: Servicios de hosting. Estados Unidos
• Asescom RJ Abogados E.I.R.L.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Asesoría Negocios e Inversiones S.A.C.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Affinity Latam Solutions S.A.C.: Servicios de asesoramiento empresarial. Perú
• CA Software del Perú S.A.C.: Servicios informáticos. Perú
• Corporación Sapia S.A.: Servicios informáticos. Perú
• Consensus S.R.L.: Servicio de gestión de procedimientos legales. Perú
• Compañía de Seguridad Prosegur S.A.: Servicio de custodia y administración de valorados. Perú
• Cuponium Corporation SAC: Servicios tecnológicos. Perú
• Cyclelogic de Perú S.A.C.: Servicio de mensajería. Perú
• Datamart Perú S.A.C.: Servicio de procesamiento de datos. Perú
• Deloitte y Touche S.R.L.: Servicio de seguridad y ciberseguridad. Perú
• Delfino Isola Bruce Abogados Sociedad Civil: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Doc Flow S.A.C.: Servicio de mensajería. Perú
• Ecomdata Perú S.A.C.: Servicios de call center. Perú
• Equifax Perú S.A.: Servicio de validación de datos para evaluación crediticia. Perú
• Enotria S.A.: Servicio de producción y distribución de documentos. Perú
• Enlace Correos S.A.: Servicio de mensajería. Perú
• Entel Perú S.A.: Servicio de envío de SMS. Perú
• Escontech Del Peru S.A.C. Servicio de emisión de comprobantes electrónicos. Perú
• Estudio Jurídico Romero Dec. & Asociados: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Estudio Jurídico P.& Q. Asociados S.C.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Estudio Muñiz S.C.R.L.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Estudio Vega Urrutia Abogados S.A.C.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Etek International Corporation Sucursal Perú: Servicio de plataforma tecnológica. Perú
• Expertia S.A.C.: Servicio de gestión de procedimientos legales. Perú
• Facephi Biométrica S.A.: Servicio de biometría facial. España
• Genesys Telecommunications Laboratories Inc.: Servicios tecnológicos. Estados Unidos
• Geoxpress Perú S.A.C.: Servicio de mensajería. Perú
• Gianoli Carranza & Vizcarra Abogados S.C.R.L.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Globant Peru S.A.C.: Servicios informáticos. Perú y Estados Unidos.
• Hermes Transportes Blindados S. A.: Servicio de gestión y custodia de documentos y valorados. Perú.
• Hernandez & CIA. Abogados S.C.R.L.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Intico Perú S.A.C.: Servicio de envío de SMS y HTML. Perú
• Intercorp Management S.A.C.: Servicios de análisis estadísticos y porcentual. Perú
• IBR Perú S.A.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• IBM del Perú S.A.C.: Servicios tecnológicos y de hosting. Perú y Estados Unidos
• Iron Mountain Perú S.A.: Servicio de archivo, custodia, almacenamiento de archivos. Perú
• KPMG Asesores S. Civil de R.L.: Servicio de consultoría. Perú
• Kobranzas S.A.C.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Kore.ai Inc.: Servicios informáticos. Estados Unidos
• Kyndryl Perú S.A.C. Servicios tecnológicos y de hosting. Perú y Estados Unidos
• Liferay Latin America Ltda. Servicios de la web pública de Interbank. Brasil.
• Management Solutions Perú S.A.C: Servicio de consultoría informática. Perú
• Manpower Perú S.A.: Servicios administrativos. Perú
• Marsh Rehder S.A. Corredores de Seguros: Servicio de gestión y administración de pólizas de seguros. Perú
• Match Comms S.A.C.: Servicios gestión y administración de página web. Estados Unidos
• MD Consultoría y Servicios Legales S.A.C.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Microsoft Perú S.R.L.: Servicios de hosting. Estados Unidos
• Nec de Colombia S.A.: Servicios de tecnología de la información y comunicaciones Perú/Colombia
• New Relic Inc.: Servicio de observabilidad de plataforma digitales. Estados Unidos
• Oracle Corportation: Servicios tecnológicos, Estados Unidos
• Olva Courier S.A.C.: Servicio de mensajería. Perú
• Paulet Asesores S.A.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Paredes, Burga & Asociados S.C. de R. L.: Servicios de Auditoría Externa. Perú.
• Pretorian Seguridad Integral S.A.C: Servicios de gestión de sistema de videovigilancia. Perú
• Prosegur Cajeros S.A.: Servicio de distribución de valorados. Perú
• Polysistemas Corp. S.A.C.: Servicio de custodia y digitalización documental. Perú
• Paulet Asesores S.A.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Quantic Vision S.A.C.: Servicio de envío de SMS y HTML. Perú
• Recupera Outsourcing S.A.C.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Sanms Servicios de Ingeniería S.A.: Servicios tecnológicos. Perú
• Segurytel S.A.C.: Mantenimiento e instalación de equipos de videovigilancia. Perú
• Serlefin BPO & O Perú S.A.C.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Servicios Bancarios Compartidos S.A.: Servicio de impresión y ensobrado. Perú
• Servicios Externos S.A.C.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Servicios Logísticos de Courier del Perú S.A.C.: Servicio de mensajería. Perú
• Servinformación S.A. Sucursal del Perú: Servicios informáticos. Estados Unidos
• Sistemas Oracle del Perú S.A.: Servicio de plataforma tecnológica. Perú
• Soluciones Legales Integrales S.A.C.: Servicio de gestión de recuperaciones. Perú
• Thales Dis México S.A de CV Sucursal del Perú: Servicios de tokenización de tarjetas. Estados Unidos, Francia, Irlanda y Brasil
• Tecsel S.R.L.: Mantenimiento e instalación de equipos de videovigilancia. Perú
• Telectronic Perú S.A.C.: Servicios de plataforma tecnológica. Perú
• Telefónica del Perú S.A.A.: Servicio de envío de SMS. Perú
• Terceriza Perú S.R.L.: Servicios administrativos. Perú
• Tradition Securities & Derivates INC.: Servicio de gestión y administración de pólizas de seguros. Estados Unidos
• Urbano Express Perú S.A.: Servicio de mensajería. Perú
• Viettel Perú S.A.C.: Servicio de envío de SMS. Perú
• Yellow Pepper del Perú S.A.C.: Servicios de intermediación financiera y hosting. Estados Unidos.

HOJA INFORMATIVA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES MEDIANTE SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA 

Anexo III

HOJA INFORMATIVA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES MEDIANTE SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES O ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

El titular del presente banco de datos en el que se almacenarán los datos personales facilitados mediante sistema de videovigilancia es Banco Internacional del Perú S.A.A. (en adelante, “Interbank”), con domicilio en Av. Carlos Villarán 140, Urb. Santa Catalina - La Victoria.

La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Videovigilancia” y el código: RNPDP-PJP N°8691. Se informa al usuario que, cualquier tratamiento de datos personales, se ajusta a lo establecido por la legislación vigente en Perú en la materia (Ley N° 29733 y su Reglamento).

2. FINALIDAD

Interbank tratará sus datos con la finalidad de garantizar la seguridad de las instalaciones y de las personas que se encuentran en ellas mediante cámaras de videovigilancia, así como verificar el cumplimiento por parte de sus colaboradores en sus obligaciones y deberes laborales.

3. TRANSFERENCIAS Y DESTINATARIOS:

Los datos personales se transferirán a nivel nacional a:

• Tecsel S.R.L.: Mantenimiento e instalación de equipos de videovigilancia. Perú RUC: 20460598835
• Segurytel S.A.C.: Mantenimiento e instalación de equipos de videovigilancia. Perú RUC: 20604097267
• Pretorian Seguridad Integral S.A.C.: Servicios de gestión de sistema de videovigilancia. Perú RUC: 20520731203
• Policía Nacional del Perú: Obligación legal. RUC: 20165465009
• Ministerio Público: Obligación legal. RUC: 20131370301
• Poder Judicial: Obligación legal. RUC: 20159981216

4. PLAZO DURANTE EL CUAL SE CONSERVARÁN LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados se conservarán durante un plazo máximo de sesenta (60) días calendario.

5. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE INFORMACION, ACCESO, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE LOS DATOS

Como titular de sus datos personales, el usuario tiene el derecho de acceder a sus datos en posesión de Interbank, conocer las características de su tratamiento, solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento de ser el caso. El usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos a la siguiente dirección: Av. Carlos Villarán 140, Urb. Santa Catalina – La Victoria, o a cualquiera de nuestras tiendas financieras.

A fin de ejercer los derechos antes mencionados, el usuario deberá presentar en el domicilio especificado previamente, la solicitud respectiva en los términos que establece el Reglamento de la Ley N° 29733 (incluyendo: nombre del titular del dato personal y domicilio u otro medio para recibir respuesta; documentos que acrediten su identidad o la representación legal; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos). De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

Interbank será responsable del banco de datos personales de Videovigilancia y de los datos personales contenidos en éste. Con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales o información confidencial facilitados por titulares de datos personales, Interbank ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance.

HOJA INFORMATIVA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA EL CONTROL DE ACCESOS Y GESTIÓN DE VISITAS A LAS SEDES INTERBANK 

Anexo IV

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES O ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

El titular del presente banco de datos en el que se almacenarán los datos personales facilitados para el control de accesos y gestión de visitas a las Sedes es el Banco Internacional del Perú S.A.A. (en adelante, “Interbank”), con domicilio en Av. Carlos Villarán 140, Urb. Santa Catalina - La Victoria La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Visitas”.

Se informa al titular del dato personal que, cualquier tratamiento de datos personales, se ajusta a lo establecido por la legislación vigente en Perú en la materia (Ley N° 29733 y su Reglamento).

2. FINALIDAD

Le informamos que, Interbank tratará sus datos personales e imágenes biométricas de carácter identificativos con la finalidad de gestionar los controles de acceso por medidas de seguridad de los visitantes que ingresen a las Sedes de Interbank (instalaciones internas).

3. TRANSFERENCIAS Y DESTINATARIOS

Los datos personales se transferirán a nivel nacional a:

• IBM del Perú S.A.C.: Servicios tecnológicos y de hosting. Perú/Estados Unidos. RUC: 20100075009
• Nec de Colombia S.A.: Servicios de tecnología de la información y comunicaciones Perú/Colombia. RUC: 20549539336
• Policía Nacional del Perú: Obligación legal. RUC: 20165465009
• Ministerio Público: Obligación legal. RUC: 20131370301
• Poder Judicial: Obligación legal. RUC: 20159981216

4. PLAZO DURANTE EL CUAL SE CONSERVARÁN LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales de los visitantes serán conservados durante un plazo máximo de un (1) año para el control de acceso por medidas de seguridad.

5. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE INFORMACION, ACCESO, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE LOS DATOS

El titular del dato personal tiene el derecho de acceder a sus datos en posesión de Interbank, conocer las características de su tratamiento y solicitar sean suprimidos o cancelados o bien oponerse a su tratamiento, de ser el caso.

El titular del dato personal podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. A fin de ejercer los derechos antes mencionados, el titular del dato personal deberá presentar en el correo electrónico especificado previamente, la solicitud respectiva en los términos que establece el Reglamento de la Ley N° 29733 (incluyendo: nombre completo del titular del dato personal y correo electrónico como medio para recibir respuesta; tipo y número de documento que acrediten su identidad de manera legible; nombre de la empresa por la cual ingresó a las Sedes de Interbank ; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos).

De considerar el titular del dato personal que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú. Interbank será responsable del banco de datos personales de visitas y de los datos personales contenidos en éste. Con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales o información confidencial facilitados por titulares de datos personales, Interbank ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance.

MANUAL DEL PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE SOLICITUDES PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO – INTERBANK

Anexo V

Base Legal

• Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733
• Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales – Decreto Supremo N° 016-2024-JUS

Objeto del Manual

El presente Manual tiene por objeto dar a conocer a los usuarios y público en general, el procedimiento que seguirá la solicitud (Formulario) realizada por alguna persona natural que requiera ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), respecto a la información de la cual sea titular y que esté contenida en los bancos de datos personales de titularidad de BANCO INTERNACIONAL DEL PERU S.A.A. (en adelante, “Interbank”).

Legitimidad para ejercer los derechos ARCO:

El ejercicio de los derechos puede ser realizado:

1. Por el titular de datos personales;

2. Mediante representante legal acreditado como tal; o,

3. Mediante representante expresamente facultado para el ejercicio del derecho.

Si eres el titular de los datos personales o su representante legal, deberás presentar tu solicitud por escrito, de preferencia a través del Formulario de Atención de Derechos ARCO, adjuntando una copia de tu documento de identidad (DNI, CE y otro). En caso se haga a través de un representante, se debe adjuntar el documento legalizado que acredite la representación, así como el documento de identidad (DNI, CE y otro) del representante. Esta documentación deberá ser presentada en cualquiera de las tiendas de Interbank.

Te recordamos que, por temas de seguridad de la información, Interbank se reserva el derecho de comprobar la identidad del solicitante o representante legal a fin de cumplir con el principio de calidad.

Recepción, subsanación de la solicitud y requerimiento de información adicional

Las solicitudes serán recibidas por parte del representante financiero de Interbank, dejándose constancia de su recepción mediante Hoja de reclamación.

En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea de forma que no permita su atención, Interbank podrá requerir documentación adicional al titular de los datos personales o su representante, dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.

El titular de los datos personales o su representante deberá proporcionar la documentación adicional solicitada dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción del requerimiento, contados a partir del día siguiente de la notificación. Si no se recibe la documentación adicional dentro de este plazo, se considerará que la solicitud no ha sido presentada.

Costo de trámite de solicitud

El ejercicio de sus derechos ARCO no tiene costo alguno. La solicitud y el trámite son gratuitos.

Forma de respuesta

Interbank dará respuesta en la forma y plazos descritos en el presente Manual, los cuales respetan lo establecido en el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales. Serán respondidas todas las solicitudes, independientemente de que figuren o no datos personales del titular de los mismos en el banco de datos personales.

Interbank, en su respuesta, se referirá únicamente a aquellos datos que específicamente se hayan indicado en su solicitud. Tanto la solicitud por parte del titular de los datos personales, así como la respuesta por parte de Interbank debe ser presentada en forma clara, legible, comprensible y de fácil acceso.

Derechos a ejercitar por parte del Titular de los Datos Personales

• Derecho de Acceso: El titular de datos personales tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en el banco de datos personales de Interbank, la forma en que fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos. Este Derecho, como se entiende, deberá ser ejercitado en caso el titular desconozca cómo sus datos se encuentran en el banco de datos personales de Interbank sin su consentimiento. Si la persona ha dado su consentimiento, se presume que ha aceptado y conoce las razones por las cuales sus datos se encuentran en el banco de datos personales de Interbank.
• Derecho de Rectificación: Es derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos, erróneos o falsos. La solicitud de rectificación deberá indicar a qué datos personales se refiere, así como la corrección que haya que realizarse en ellos, acompañando la documentación que sustente la procedencia de la rectificación solicitada. También se podrá solicitar, vía rectificación, la actualización y/o incorporación de nuevos datos al banco de datos personales de Interbank, acompañando la documentación que sustente la procedencia e interés fundado para el mismo.
• Derecho de Cancelación: El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales del banco de datos personales de Interbank cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados, cuando hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento, cuando ha revocado su consentimiento y en los demás casos en los que no estén siendo tratados conforme a Ley, al Reglamento y a las finalidades para las cuales prestó consentimiento.

La solicitud de supresión o cancelación podrá referirse a todos los datos personales de la persona contenidos en el banco de datos personales o sólo a alguna parte de ellos. La supresión o cancelación no procederá cuando los datos personales deban ser conservados en virtud de razones estadísticas, por mandato de alguna Ley o de acuerdo a las relaciones contractuales entre el responsable y el titular de los datos personales, que justifiquen el tratamiento de los mismos.

• Derecho de Oposición: El titular de los datos personales tiene derecho a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo, cuando no hubiera prestado su consentimiento para su recopilación por haber sido tomados de fuente de acceso al público. Aun cuando hubiera prestado su consentimiento, el titular de datos personales tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, si acredita la existencia de motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal que justifiquen el ejercicio de este derecho. En caso la oposición resulte justificada, Interbank procederá al cese del tratamiento que ha dado lugar a la oposición.
• Derecho de Información: El titular de los datos personales tiene derecho obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento. El titular de datos personales tiene derecho a ser informado en forma detallada, sencilla, expresa, inequívoca y de manera previa a su recopilación, sobre la finalidad para la que sus datos personales serán tratados; quiénes son o pueden ser sus destinatarios, la existencia del banco de datos en que se almacenarán, así como la identidad y domicilio de su titular y, de ser el caso, del o de los encargados del tratamiento de sus datos personales; el carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas al cuestionario que se le proponga, en especial en cuanto a los datos sensibles; la transferencia de los datos personales; las consecuencias de proporcionar sus datos personales y de su negativa a hacerlo; el tiempo durante el cual se conserven sus datos personales; y la posibilidad de ejercer los derechos que la ley le concede y los medios previstos para ello.
• Revocatoria: Para dejar sin efecto la autorización al tratamiento opcional de datos personales que hubieses brindado en algún momento.

Solicitudes y plazos de respuesta

Solicitud de Acceso: El plazo máximo para la respuesta por parte de Interbank ante el ejercicio de derecho de acceso será de 20 días hábiles contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud por el titular de datos personales. Si la solicitud fuera estimada, Interbank procederá a emitir al solicitante la información solicitada.

Solicitud de Rectificación, Cancelación u Oposición: Tratándose del ejercicio de estos derechos, el plazo máximo de respuesta de Interbank será de diez (10) días hábiles contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud correspondiente.

Los plazos que corresponden para la respuesta de estas solicitudes podrán ser ampliados una sola vez y por un plazo igual, como máximo, siempre y cuando las circunstancias lo justifiquen. Esta justificación de la ampliación del plazo deberá comunicarse al titular del dato personal dentro del plazo que se pretenda ampliar.

La respuesta total o parcialmente negativa por parte de Interbank ante la solicitud de algún derecho del titular de datos personales debe estar debidamente justificada.

Solicitud de Información: El plazo máximo para la respuesta por parte de Interbank ante el ejercicio de derecho de información será de ocho (8) días hábiles contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud por el titular de datos personales.

Si la solicitud fuera estimada, Interbank procederá a emitir al solicitante la información solicitada.

Ampliación de los Plazos

Los plazos que correspondan para la respuesta o atención de los derechos ARCO podrán ser ampliados una sola vez, y por un plazo igual, como máximo, siempre y cuando las circunstancias lo justifiquen.

La justificación de la ampliación del plazo deberá comunicarse al titular del dato personal dentro del plazo que se pretende ampliar.

Instancia Administrativa – Dirección General de Protección de Datos Personales

En caso la respuesta sea total o parcialmente negativa por parte de Interbank y ésta no esté debidamente justificada, al titular de los datos personales le asiste el derecho para recurrir a la Dirección General de

Protección de Datos Personales (DGPDP) en vía de reclamación, en los términos establecidos por Ley, para ejercer sus derechos ARCO.

Para ser atendido por la DGPDP e iniciar el procedimiento de tutela por parte de ella, el titular de los datos personales deberá, obligatoriamente, haber recurrido primero ante Interbank y haber obtenido de su parte una respuesta total o parcialmente negativa en los plazos previstos e indicados en este Manual, toda vez que es requisito indispensable que, para solicitar tutela ante la DGPDP, se haya presentado previamente la solicitud al titular del banco de datos personales.

POLÍTICA DE COOKIES

Anexo VI

Banco Internacional del Perú S.A.A. (en adelante, “Interbank”), con domicilio en Av. Carlos Villarán N° 140, distrito de La Victoria, provincia y departamento de Lima, identificada con RUC N° 20100053455, en atención a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, informa a sus usuarios que esta página web (en adelante, la “Página Web”) emplea cookies para el mejor funcionamiento de la Página Web, recordar sus preferencias y ayudarlos a obtener la información correcta. De igual manera, queremos que recuerdes que las cookies nos permiten ver la manera en que nuestra Página Web es usado para fines necesarios.

1. ¿Qué son las cookies y para qué sirven?

Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visitas almacenan en tu ordenador, celular inteligente, tablet o cualquier otro dispositivo con acceso a internet, y que permite que el sitio web recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido y otras opciones, con el fin de facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio te resulte más útil. Es por ello que las cookies desempeñan un papel muy importante y contribuyen a tener una mejor experiencia de navegación para el usuario, ya que algunas de ellas son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente y otras sirven para mejorar el rendimiento y tu experiencia como usuario.

Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y a tu dispositivo de acceso a Internet, y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. Las cookies no pueden dañar tu dispositivo. Además, son muy útiles pues nos ayudan a identificar y resolver errores.

2. Tipos de cookies

A) Según su origen:

• Cookies internas o propias: Son aquellas que se envían desde el sitio web, gestionadas por el propio titular del sitio web y sólo pueden ser leídas por este sitio.
• Cookies externas o de tercero: Son aquellas que se envían desde otras organizaciones distinta al titular del sitio web y que son utilizadas por el sitio web para diferentes propósitos. Estas cookies pueden ser leídas por las organizaciones que las envían.

B) Según el plazo de tiempo que permanecen activas

• Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recoger y almacenar datos mientras el usuario accede al sitio web. Se suelen utilizar para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (la sesión que está utilizando en ese momento).
• Cookies persistentes: Son un tipo de cookies que permiten que los datos sigan almacenados en el dispositivo de acceso a Internet del usuario, y pueden ser accedidas y tratadas durante un periodo definido por el responsable de las cookies, que puede ir de unos minutos a varios años.

C) Según su finalidad

• Cookies necesarias o esenciales: Son aquellas que permiten activar funciones básicas haciendo el sitio web más usable y brindando una experiencia más segura. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceras partes cuyos servicios se han agregado al sitio web. Si no permites estas cookies algunos de los servicios del sitio web no funcionarán correctamente.
• Cookies de personalización o preferencias: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar al realizar una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador o región desde la que accede al servicio, etc.
• Cookies de rendimiento y estadística o analíticas: Son aquellas que nos ayudan a comprender mejor cómo nuestros usuarios llegan a nuestra web y nos proporciona información sobre el uso y comportamiento general en la misma. Esto nos permite analizar qué áreas podemos mejorar para brindar un servicio más completo y una mejor experiencia de uso. Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Esta categoría de cookies es voluntaria, de no otorgar consentimiento no podrá cumplir con las finalidades antes descritas.
• Cookies de marketing: Son aquellas colocadas por nuestros socios publicitarios. Estos negocios pueden utilizarlas para crear un perfil de los intereses de los usuarios y mostrarles anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan información personal directamente, sino que se basan en la identificación única del navegador y dispositivo de acceso a Internet. Esta categoría de cookies es voluntaria, de no otorgar consentimiento no podrá cumplir con la finalidad antes descrita.

3. ¿Qué tipos de Cookies utilizamos en la Página Web?

A continuación, detallamos las cookies que esta Página Web emplea, con el fin de proporcionarte la máxima información posible:

a. Cookies necesarias o esenciales: Garantizan que puedas utilizar todas las funcionalidades de nuestra Página Web. Estas cookies no pueden ser deshabilitadas.

b. Cookies de personalización o preferencias: Nos ayudan a brindar una experiencia personalizada al recordar tus preferencias y ajustes.

c. Cookies de rendimiento y estadística o analítica: Garantizan que la Página Web funcione sin problemas y solucionan posibles fallas.

Interbank hará uso de las cookies que no son estrictamente necesarias si es que el usuario ha otorgado su consentimiento en el banner emergente en la parte inferior de la Página Web.

4. Gestión de las cookies

En el momento que, como usuario, lo desees, puedes desactivar el uso de las cookies dentro de la Página Web. No obstante, si optas por desactivarlas, posiblemente no puedas conocer, acceder o visualizar determinadas secciones, imágenes o partes de la Página Web. Esto puede ocasionar una navegación menos eficiente o que no puedas aprovechar en su totalidad los servicios ofrecidos en la Página Web. Con relación a la restricción, bloqueo o borrado de las cookies almacenados en la Página Web, puedes realizarlas en cualquier momento de acuerdo a las especificaciones de tu navegador. Si desconoces la opción o forma de acceder a la configuración de las cookies, normalmente se encuentra nombrado como “Preferencias” o “Herramientas” en los navegadores web. Debes tener en cuenta que, si aceptas las cookies de terceros, deberás eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero.

Los accesos a la configuración de cookies de los principales navegadores son los siguientes:

• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puedes consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador. En cada navegador la ruta a seguir es diferente, pero la función de "Ayuda" de la web de cada navegador te mostrará cómo hacerlo, como, por ejemplo, para Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=%22ie-10.
• Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puedes consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador en www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies
• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puedes consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador en support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
• Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puedes consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador en support.google.com/chrome/answer/95647?hl='es'

5. Actualizaciones y Cambios en la Política de Cookies

Interbank se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento con el fin de adaptarla a cambios legislativos, reglamentarios o jurisprudenciales u otros. Asimismo, le informamos que cuando modifiquemos esta política, la fecha que se indica en la parte inferior de esta Página Web será actualizada. De esta manera, esta política regirá a partir de la fecha de su publicación y dejará sin efectos las anteriores disposiciones. Por ello, y dado que la política puede ser actualizada periódicamente, sugerimos a nuestros clientes que la revisen de forma regular, encontrándose disponible en la Página Web.

Actualizado al mes de abril 2025

Conoce más sobre el Tratamiento de tus Datos Biométricos

Anexo VII

¿Qué datos biométricos tratamos y cómo son usados?

Capturamos por única vez el patrón biométrico de tu huella dactilar y/o tu reconocimiento facial, convirtiéndolo en una representación matemática de características únicas, la cual es guardada en nuestros sistemas con estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad y utilizada para verificar, confirmar y validar tu identidad en cada operación de manera segura y precisa.

Esta representación no guarda el dato biométrico en su forma original, sino que lo convierte en un código numérico imposible de leer para una persona, ya que está diseñado para ser procesado únicamente por sistemas automatizados. Para este propósito, los códigos se generan mediante procesos avanzados de codificación para evitar cualquier posible vulnerabilidad de estos. Es importante destacar que no es posible reconstruir el dato biométrico original a partir de la minucia o patrón biométrico.

Asimismo, durante la validación también podremos guardar la fotografía que te tomaste (que no es un dato biométrico), que se usa solo como respaldo en casos de revisión o investigaciones relacionadas con reclamos o prevención de fraudes, así como para auditar el funcionamiento del sistema. Al igual que el patrón biométrico, el acceso a esta información está estrictamente limitado.

¿Por qué necesitamos tratar tus datos biométricos?

Es necesario para cumplir con las normas aplicables al sector financiero, que exigen verificar, validar y confirmar de la identidad de nuestros clientes y/o usuarios en diversas operaciones o consultas, lo cual constituye un requisito esencial tanto en las relaciones precontractuales como las contractuales.

Asimismo, el Reglamento para la Gestión de la Seguridad de la Información y la Ciberseguridad, aprobado mediante Resolución SBS N° 504-2021 y sus modificaciones, establece el requisito de utilizar factores de autenticación para garantizar la validación de la identidad de los usuarios en sus canales, siendo la biometría uno de los factores de autenticación de inherencia, relacionado con algo que el usuario es.

¿Para qué tratamos tus datos biométricos en el ámbito precontractual y contractual?

Tratamos tus datos biométricos para:

1. Verificar, validar y confirmar tu identidad mediante la biometría como un factor de autenticación.
2. Registrar de manera clara y vinculante tu aceptación o autorización en determinadas operaciones, asociándolas directamente a tu identidad.
3. Prevenir el fraude asociado a la suplantación de identidad.

¿En qué se sustenta el tratamiento de estos datos?

El tratamiento de los datos biométricos está respaldado por las normativas sectoriales, incluyendo la Ley N° 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros, la Resolución SBS N° 504-2021, Reglamento para la Gestión de la Seguridad de la Información y la Ciberseguridad, así como en los numerales 5 y 10 del artículo 14 de la Ley de Protección de Datos Personales.

¿Cuál es la consecuencia de no proporcionar los datos biométricos?

Si decides no proporcionar estos datos, no podremos verificar, validar ni confirmar tu identidad. Esto impedirá el procesamiento de tus operaciones a través de nuestros canales y la prestación de los servicios o productos que deseas contratar o que ya has contratado. Además, no podremos aplicar las herramientas necesarias para detectar y mitigar intentos de fraudes y garantizar la seguridad de tus transacciones.

¿Dónde y por cuánto tiempo se conservarán mis datos?

Tus datos biométricos serán almacenados en nuestro banco de datos personales denominado "Clientes", inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el Código 246 y de titularidad de Interbank. Estos datos se conservarán por un periodo de diez (10) años tras la finalización de la relación contractual, conforme a la Ley N° 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y otras normativas relacionadas.

Información adicional

Conoce acerca de nuestro tratamiento de datos personales visitando nuestra Política de Privacidad en www.interbank.pe/avisos-legales

TRATAMIENTO COMERICAL (OPCIONAL) DE LOS DATOS PERSONALES

Anexo VIII

Queremos informarte de manera clara y transparente sobre cómo utilizaremos tu información personal para cumplir con nuestras finalidades opcionales.

Banco Internacional del Perú S.A.A – Interbank, con RUC N° 20100053455, ubicado en Av. Carlos Villarán N° 140, La Victoria, Perú, es el responsable del uso y el tratamiento de tus datos personales que son almacenados en el Banco de datos “Clientes”, con registro RNPDP N° 246.

Los datos serán conservados mientras dure la relación contractual, posteriormente a la misma, se conservarán los datos para tratamiento comercial hasta que revoque su consentimiento.

El tratamiento comercial opcional se limita a estas finalidades:

• Podemos realizar estudios de mercado para conocer mejor tus intereses y necesidades. Para ello, utilizamos fuentes públicas y privadas y evaluamos tus hábitos de compra. También podemos enviarte publicidad, promociones y ofertas de nuestros productos y servicios, así como de otras empresas con las que tengamos alianzas comerciales. Utilizamos diferentes canales para comunicarnos contigo, como correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajería instantánea u otros que hayamos habilitado.
• Compartimos tus datos personales y, en caso de ser necesario, información financiera, con las empresas del Grupo Intercorp y/o con nuestros socios comerciales a nivel nacional e internacional. Esto nos permite realizar estudios de mercado más completos y ofrecerte productos y servicios que puedan interesarte.

La lista actualizada de las empresas del Grupo Intercorp se encuentra detallada en: https://empresas-intercorp.azurewebsites.net/; mientras que la lista de socios comerciales se encuentra detallada en el Anexo I de este documento. En caso de ser necesario, estas listas serán actualizadas oportunamente por Interbank, antes de que se ejecute la transmisión de los datos personales.

La presente autorización es de carácter libre y voluntaria y, no condiciona el otorgamiento y/o gestión de ninguno de los productos o servicios financieros ofrecidos por Interbank.

Puedes acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos, oponerte, y/o limitar su tratamiento en cualquiera de las tiendas de Interbank a nivel nacional. Asimismo, en cualquier momento, puedes revocar la autorización brindada para estas finalidades comerciales opcionales a través de Banca por Internet o llamando a nuestra Banca Telefónica al 3119000.

Conoce más sobre el tratamiento de los datos personales en nuestra Política de Privacidad www.interbank.pe/avisos-legales