Centro de ayuda
Hola. ¿Cuál es tu consulta?
- ¿En qué canales puedo encontrar información de Saldos, Movimientos e Importe de Pago?
- ¿Puedo mandar a un tercero a pagar mis Tarjetas de Crédito a una Tienda Interbank?
- ¿Puedo realizar un pago con mi DNI vencido?
- ¿Puedo agendar mi fecha de pago en mi celular?
- ¿Cuáles son las direcciones y horarios de atención de las Tiendas en Lima y Provincia?
¿En qué canales puedo encontrar información de Saldos, Movimientos e Importe de Pago?
La forma más rápida y fácil es desde nuestros canales digitales: Interbank APP y Banca por Internet. También puedes consultar estos datos en los Cajeros Globalnet, Tiendas Interbank y Banca Telefónica.
¿Puedo mandar a un tercero a pagar mis Tarjetas de Crédito a una Tienda Interbank?
Sí. Para que un tercero pueda realizar esta operación deberá presentar su DNI y llevar el Estado de Cuenta del titular.
¿Puedo realizar un pago con mi DNI vencido?
Sí. Puedes acercarte a cualquiera de nuestras Tiendas con tu DNI (así esté vencido) o con el voucher de trámite emitido por Reniec.
¿Puedo agendar mi fecha de pago en mi celular?
Puedes programar recordatorios de pago en tu celular desde la Interbank APP.
¿Cuáles son las direcciones y horarios de atención de las Tiendas en Lima y Provincia?
Los horarios de atención en nuestras Tiendas en Lima y Provincias son de lunes a viernes de 9 a. m. a 6 p. m.; los sábados, de 9 a. m. a 1 p. m.; y en nuestros Money Market, de lunes a domingo de 9 a. m. a 9 p. m.
Para más detalles, te invitamos a buscar en nuestra página de Puntos de Atención.
Preguntas Frecuentes
Clientes en el Extranjero
- ¿Puedo disponer de efectivo en el extranjero?
- ¿Debo informar a Interbank para realizar consumos en el extranjero?
- ¿Qué hago si soy cliente nuevo y quiero usar en el extranjero mi tarjeta?
¿Puedo disponer de efectivo en el extranjero?
Sí, puedes disponer de efectivo para tus compras en el extranjero.
¿Debo informar a Interbank para realizar consumos en el extranjero?
No, tu tarjeta es internacional; pero si desactivaste la opción de “Compras en el Exterior”, debes reactivarla desde tu Interbank APP.
Adicionalmente, si sales de viaje al exterior puedes solicitar tu registro en la Lista de Clientes Viajeros, a fin de evitar que interpretemos que el uso en el exterior de tus tarjetas, es fraudulento; además de contar con información para comunicarnos contigo de ser necesario. Aprende cómo registrarte aquí
¿Qué hago si soy cliente nuevo y quiero usar en el extranjero mi tarjeta?
Si eres cliente nuevo es necesario que realices el cambio de clave e informes a Interbank a través de Interbank APP.
El Banco en tus manos desde tu Interbank APP
Haz tus operaciones sin ir al Banco desde tu Smartphone y disfruta de más tiempo para ti
Descubre planes diferentes todas las semanas con descuentos
El detalle de tus descuentos, establecimientos y condiciones.
Realiza tus operaciones de manera fácil y segura desde tu casa o trabajo
Accede a tus últimos estados de cuenta, consulta tus puntos, adquiere productos 100% en línea y más
todos los días del año
¿Qué debo hacer si quiero utilizar mi tarjeta de crédito en el extranjero?
Avísanos si sales de viaje. Aprende cómo habilitar tu tarjeta de crédito si viajarás a otro país.
¿Cómo visualizo el Estado de Cuenta de mi tarjeta de Crédito desde el APP?
1. Ingresa tu número de tarjeta, DNI, clave web y haz clic en “Ingresar”.
2. Ingresa a tu Tarjeta de Crédito.
3. Selecciona los 3 puntos verticales.
4. Haz clic en Visualiza tu estado de Cuenta ¡Y listo! Podrás ver el detalle de tu último Estado de Cuenta.
¿Puedo agendar mi fecha de pago en mi celular?
Puedes programar recordatorios de pago en tu celular desde la Interbank APP.
¿Cómo ingreso a la aplicación?
Es muy fácil. Ingresa a la tienda de aplicaciones desde tu smartphone, coloca Cuenta Sueldo Interbank App y presionar "Descargar".
Selecciona e ingresa tu tipo y número de documento de identidad. Puedes marcar la opción "Recordar" para no volver a colocar tu número de documento cada vez que ingreses al APP.
¿Desde cuándo podré ver mis descuentos en el APP si recién he abierto mi Cuenta Sueldo Interbank?
Podrás visualizar tus descuentos a partir del día 10 del mes siguiente al primer abono en tu nueva Cuenta Sueldo.
¿Cómo registrarme a la Banca por Internet?
