Transparencia

Código de Buenas Prácticas en las Relaciones con el Usuario

Queremos mejorar tu experiencia con nosotros

¿Cómo se cumple este Código de Buenas Prácticas?

Los bancos han convenido que la adopción y puesta en práctica de estos principios incidirán positivamente en las relaciones con los usuarios. Por lo tanto, anualmente aplicarán un cuestionario de autoevaluación sobre las acciones que desarrollan en torno a los cinco principios del Código.

¿Por qué es importante el Cuestionario de Autoevaluación?

Como banco, nos permite mejorar las buenas prácticas, proponer acciones y medir nuestro desempeño para brindarte la mejor atención.

¿Cada cuánto tiempo se realiza?

La autoevaluación se realiza cada año.

Ven y entérate de cómo estamos trabajando para ti. Ver Cuestionario de Autoevaluación