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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE INTERBANK

1. Identidad y domicilio
Banco Internacional del Perú S.A.A. (en adelante, “Interbank”), con RUC N° 20100053455, domiciliado en Av. Carlos Villarán N° 140, Urb. Santa Catalina, La Victoria, Lima, Perú.

2. Objetivo
Para Interbank es importante la privacidad de sus datos personales. Es por ello que hemos adoptado esta Política de Privacidad, a través de la cual se detallan nuestras prácticas para obtener y realizar el tratamiento de sus datos personales, así como las acciones que usted puede tomar con relación a ellos.

3. Marco normativo
Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y en particular por:
• Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales
• Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733
• Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013- JUS/DGPDP.
• Directiva para el Tratamiento de datos personales mediante Sistemas de Videovigilancia, aprobada por la Resolución Directoral N° 02-2020-JUS/ DGTAIPD.

4. Finalidades Necesarias
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias vinculadas con el Servicio:

a) Respecto del Banco de Datos denominado “Clientes”:
• Verificar y validar la identidad del cliente y del potencial cliente.
• Enviar a través de cualquier medio de comunicación (teléfono, correo electrónico, SMS o medios similares) información, cotizaciones y/o propuestas de los productos y/o servicios ofertados por Interbank, solicitados previamente por el cliente y por el potencial cliente.
• Formalización y gestión de los productos y/o servicios contratados con Interbank.
• Enviar los estados de cuenta e información sobre los productos y/o servicios que han sido contratados con Interbank.
• Gestionar la evaluación de los riesgos y la cobranza de las deudas.
• Atender y gestionar los reclamos, quejas, consultas y solicitudes que realice a través de los canales autorizados por Interbank.
• Prevenir o detectar fraudes o actividades delictivas, así como para gestionar y resolver cualquier pérdida real o potencial en relación con un delito o fraude.
• Prevenir o detectar actividades relacionadas a delitos como lavado de activos, financiamiento del terrorismo, corrupción o para gestionar cualquier información que soliciten las entidades legitimadas y reguladores nacionales e internacionales.
• Compartir los datos personales con empresas proveedoras para cumplir con las prestaciones a cargo de Interbank.
• Compartir los datos personales con la institución en la que labora o recibe su pensión para gestionar los productos de préstamos por Convenio.
• Alojar, almacenar y procesar la información del cliente a empresas especializadas, nacionales o internacionales, que brinden servicios basados en infraestructura en la nube.
• Garantizar la seguridad de las instalaciones y de las personas que se encuentran en ellas mediante cámaras de videovigilancia.
• Gestionar el cumplimiento de las obligaciones legales.
• Análisis estadístico para la elaboración de estrategias comerciales, de manera anonimizada o disociada.

b) Respecto del Banco de Datos denominado “Videovigilancia”:
• Garantizar la seguridad de las sedes (instalaciones internas) y en las tiendas (oficinas financieras) de Interbank y de las personas que se encuentran en ellas mediante cámaras de videovigilancia.
• Verificar el cumplimiento por parte de los colaboradores de Interbank de sus obligaciones y deberes laborales.

Para mayor información sobre el tratamiento de los datos personales (imágenes) captados mediante los sistemas de Videovigilancia, los invitamos a revisar la “Hoja Informativa sobre el tratamiento de datos personales mediante Sistemas de Videovigilancia” que se adjunta como Anexo III.

c) Respecto del Banco de Datos denominado “Control de accesos y gestión de visitas a las Sedes Interbank”:
• Gestionar los controles de acceso por medidas de seguridad para las visitas en Sedes de Interbank. Para mayor información sobre el tratamiento de los datos personales de los visitantes, los invitamos a revisar la “Hoja Informativa sobre el tratamiento de datos personales para el control de accesos y gestión de visitas a las Sedes Interbank” que se adjunta como Anexo IV.

5. Finalidades Opcionales (requiere consentimiento expreso
De manera opcional, sus datos personales podrán ser utilizados por Interbank para las siguientes finalidades:

• Realizar estudios de mercado, obtención de información a través de fuentes públicas y privadas, perfiles de compra y envío de publicidad, promociones y ofertas de sus productos y/o servicios y/o de otras empresas en razón de alianzas comerciales, mediante de correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajería instantánea u otros canales que se haya habilitado para dicho fin.
• Compartir con las empresas del Grupo Intercorp y/o sus socios comerciales sus datos personales y, de ser el caso, información financiera, con la finalidad de realizar estudios de mercado, perfiles de compra, envío de publicidad, promociones y ofertas de sus productos y/o servicios que estas ofrecen.

Le informamos que, para las finalidades opcionales de sus datos personales, Interbank podrá compartir su información con socios comerciales y con las empresas del Grupo Intercorp (nombres comerciales) y de los siguientes rubros: retail, restaurantes, entretenimiento, hoteles e Inmobiliarias, salud y seguros, educación y financieras.

La relación actualizada de empresas que comprenden el Grupo Intercorp y sus socios comerciales se encuentra detallada en el Anexo I adjunto, denominado “Lista de Empresas del Grupo Intercorp y socios comerciales”. En caso sea necesario, esta lista será actualizada de manera oportuna por Interbank por esta ví

6. Datos Personales Obligatorios
Para llevar a cabo las finalidades necesarias descritas en la presente Política de Privacidad y dependiendo del tipo de servicio o producto a contratarse, es obligatorio que nos proporcione los siguientes datos personales:

• Datos de carácter identificativos: Nombres, apellidos, DNI /Pasaporte/RUC, dirección de domicilio, teléfono, correo electrónico, voz, imagen en fotografía o video -independientemente del soporte (videovigilancia, videollamada), firma y firma electrónica.
• Datos de características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, edad y profesión.
• Datos económicos – financieros: Datos bancarios, créditos, prestamos, avales, historial de créditos, información tributaria, seguros, tarjetas de créditos, bienes patrimoniales, hipotecas, beneficios recibidos de programas sociales y deudas.
• Datos de carácter social: Características de la vivienda.
• Datos sensibles: Ingresos económicos y datos biométricos (como huella digital y reconocimiento facial). Cabe precisar que, el tratamiento de estos datos sensibles es necesario para la preparación, celebración y ejecución de la relación contractual, ya que tienen como finalidad: (i) evaluar los riesgos crediticios del cliente (ingresos económicos); y, (ii) validar la identidad y documentar la manifestación de voluntad (datos biométricos).
• Datos personales de menores de edad: Interbank solo utiliza los datos personales de menores de edad con el previo consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. Si algún menor de edad ingresa sus datos personales a través de nuestros canales digitales, deberán solicitar el permiso correspondiente a sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. • Datos del dispositivo: Identificador del dispositivo (como IMEI o UDID, según la versión del sistema del dispositivo).
• Datos de red y uso del servicio: Dirección IP, IMSI, log de registro, inicio/cierre de sesión y actividades de uso.
Los datos del dispositivo y de la red y usos del servicio serán recopilados por Interbank cuando el Cliente opere a través de nuestros canales digitales, tales como (Interbank App, Banca por Internet y otro que Interbank implemente para efectuar operaciones por medios virtuales o digitales), con la finalidad de prevenir fraudes.

En virtud del principio de calidad y a fin de mantener su información actualizada para el cumplimiento de las obligaciones contractuales, Interbank podrá obtener tus datos personales de manera lícita a través de información recibida de terceros o que sea obtenida de fuentes públicas y lícitas. En esa línea, esta información podrá ser utilizada para las finalidades adicionales descritas en esta Política siempre que el cliente haya autorizado dichos usos, así como también podrá ser transferida a los terceros que se encuentran identificados en esta Política para cumplir con las finalidades autorizadas.

Consecuencia de proporcionar los datos personales o su negativa a hacerlo

De no proporcionar los datos personales obligatorios para las finalidades necesarias, Interbank no le podrá brindar el servicio o producto a contratarse

7. Destinatarios Necesario
Sus datos podrán ser tratados por terceros – a nivel nacional o internacional – por encargo de Interbank para cumplir con las finalidades necesarias y opcionales antes descritas:

• Autoridades nacionales y centrales de riesgos
• Servicios de adquirencia
• Proveedores de hosting
• Proveedores de servicio de mensajería
• Proveedores de servicios de distribución de valorados
• Proveedores de servicio de embozado de tarjetas
• Proveedores de servicio de contact center
• Proveedores de servicios de cobranza
• Proveedores de servicios de consultoría
• Proveedores de servicios de análisis estadísticos y porcentual
• Proveedores publicitarios
• Proveedores tecnológicos
• Proveedores de servicio de custodia documental

Puedes consultar el detalle de nuestros destinatarios necesarios en el Anexo II adjunto, denominado “Lista de Proveedores”. En caso sea necesario, esta lista será actualizada de manera oportuna por Interbank por esta vía

8. Banco de Dato
La información registrada será almacenada en los siguientes bancos de datos, respectivamente:

o Los datos personales de los clientes serán conservados en el banco de datos personales denominado “Clientes” inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con Código 246.
o Las imágenes registradas a través de nuestro sistema de videovigilancia serán almacenadas en el banco de datos personales denominado “Videovigilancia” e inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con Código 8691.
o Los datos personales de las visitas serán almacenados en el banco de datos personales denominado “Control de acceso y gestión de visitas”.

9. Plazo de almacenamient
a) Los datos personales registrados en el banco de datos de “Clientes” serán conservados por un plazo de diez (10) años posteriores a la terminación de la relación contractual, según lo dispuesto por la Ley 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros; o mientras no revoque su consentimiento para tratamientos opcionales.
b) Las imágenes que sean captadas por el sistema de videovigilancia de nuestras Tiendas y Sedes y, registradas en el banco de datos de “Videovigilancia” serán conservadas durante un plazo máximo de sesenta (60) días, salvo disposición legal en contrario. Para mayor información sobre el tratamiento de los datos personales (imágenes) captados mediante los sistemas de Videovigilancia, los invitamos a revisar la “Hoja Informativa sobre el tratamiento de datos personales mediante Sistemas de Videovigilancia” que se adjunta como Anexo III.
c) Los datos personales registrados en el banco de datos “Control de acceso y gestión de visitas” serán almacenados por un (1) año, para el control de accesos por medidas de seguridad. Para mayor información sobre el tratamiento de los datos personales de los visitantes, los invitamos a revisar la “Hoja Informativa sobre el tratamiento de datos personales para el control de accesos y gestión de visitas a las Sedes Interbank” que se adjunta como Anexo IV

10. Ejercicio de los derechos ARCO
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales; así como revocar su consentimiento para las finalidades opcionales, presentando sus solicitudes en cualquiera de las tiendas de Interbank o solicitar la rectificación y/o modificación de sus datos personales a través de nuestra Banca por Internet o llamando a nuestra Banca Telefónica al 3119000.
El ejercicio del derecho de rectificación no es aplicable para los datos personales (imágenes) capturados mediante los sistemas de Videovigilancia, para mayor detalle los invitamos a revisar la “Hoja Informativa sobre el tratamiento de datos personales mediante Sistemas de Videovigilancia” que se adjunta como Anexo III.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú llenando el formulario publicado en el siguiente enlace: https://www.minjus.gob.pe/wpcontent/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf

11. Información Adicional
Interbank se reserva el derecho a modificar, actualizar o completar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio o modificación a la presente Política de Privacidad podrá efectuarse en cualquier momento y se dará a conocer en nuestros canales

12. Anexos
• Anexo I: Lista de Empresas del Grupo Intercorp y socios comerciales.
• Anexo II: Lista de Proveedores.
• Anexo III: Hoja Informativa sobre el tratamiento de datos personales mediante Sistemas de Videovigilancia.
• Anexo IV: Hoja Informativa sobre el tratamiento de datos personales para el control de accesos y gestión de visitas a las Sedes Interbank.

Puedes consultar la información adicional y detallada sobre como tratamos sus datos en Política de Privacidad en nuestro sitio web https://interbank.pe/avisos-legales


Actualizado al mes de octubre de 2022

Términos y condiciones de Micrócreditos CIMA para clientes con billetera en izipayYa!

Condiciones Generales:
1. Declaras conocer que el préstamo que estas contratando es denominado “Microcrédito CIMA” y es un préstamo personal otorgado por Interbank dirigido únicamente para clientes que izipayYa! que se encuentren en Campaña y que posean una billetera activa.
2. Reconoces que, para adquirir y/o contratar los productos y servicios financieros de Interbank requieres completar y enviar el presente Formulario de registro (en adelante, el Formulario), el mismo que constituye una solicitud de préstamo personal (en adelante, el Préstamo) que CIMA pone a tu disposición y bastará tu aceptación mediante un clic, y/o cualquier otro medio de autenticación que complemente y/o lo reemplace, así como otros mecanismos de seguridad que Interbank ponga a tu disposición y que impliquen tu manifestación de voluntad y/o aceptación.
3. Reconoces y aceptas que el proceso y/o los mecanismos establecidos por Interbank para la aceptación del presente préstamo y sus características, han sido claros y te han permitido manifestar tu aceptación voluntaria, libre y expresa.
4. Declaras haber tomado conocimiento de manera previa a la contratación de las principales características comerciales del préstamo solicitado, de las condiciones del Contrato de Préstamo Personal y – de la Hoja Resumen, los cuales se encuentran publicados en la página web de Interbank.pe
5. Aceptas recibir el Contrato de Préstamo Personal y la Hoja Resumen, así como toda la información correspondiente al Préstamo solicitado, en el correo electrónico registrado en el Formulario. En caso el correo consignado en el Formulario discrepe de alguna de nuestra base de datos previamente registradas, la presente solicitud de Préstamo será rechazada.
6. Recuerda que es tu responsabilidad mantener tus datos personales actualizados de manera oportuna.
Condiciones Especiales:
7. El Préstamo podrá ser contratado únicamente por clientes IzipayYa! que cuenten con una Billetera activa. La información y las ofertas mostradas son referenciales. Asimismo, la calificación crediticia corresponde a políticas internas de Interbank, las mismas que podrán ser modificadas sin previo aviso. En caso de consultas o dudas comunicarse con Interbank al 311-9000 para Lima y 0 801 00802 para Provincias.
8. La Billetera en izipayYa! es la única cuenta permitida para el desembolso del Préstamo.
9. Recibido el Formulario, el desembolso del Préstamo podrá demorar un máximo de 24 horas hábiles, previa revisión y aprobación de Interbank. Ten en cuenta que este préstamo solo podrá ser pagado en una (1) cuota y la fecha de pago solo serán los 02 del mes siguiente de contratado el Préstamo.
10. Asimismo, al importe desembolsado se le sumará los intereses transcurridos entre la fecha de desembolso y 30 días antes del vencimiento de la primera cuota, a esta sumatoria se le conoce como Importe Financiado y sobre este calcularemos la cuota del Préstamo.
11. El Préstamo no incluye la contratación por parte de Interbank de un Seguro de Desgravamen y tampoco es obligatoria su contratación por parte del cliente, por lo que dentro de la composición de la Cuota no se considerará dicho concepto y así será reflejado en su cronograma de pagos. Siendo así, el cliente declara que en caso ocurra un evento cuya consecuencia sea la declaración de invalidez parcial o permanente del titular del Préstamo, el Préstamo seguirá vigente y será exigible su pago a su titular; y en caso de fallecimiento del titular del Préstamo, el Préstamo seguirá vigente y será exigible a sus sucesores. Sin perjuicio de lo antes expuesto, en caso el cliente cuente con un seguro de vida podrá endosarlo a favor de Interbank o en caso desee contratar un seguro con devolución deberá de solicitarlo según los procedimientos establecidos a fin de que se le brinde cobertura ante los eventos mencionados anteriormente.
12. Aceptas la fecha de pago indicada en el Cronograma de pagos y en la Hoja Resumen.
13. Al contratar el producto de Préstamo aceptas afiliarte al débito automático para realizar el pago del Préstamo. En ese sentido, Interbank realizará el débito automático utilizando tu Billetera al ser la cuenta donde se realizó el desembolso
14. En caso de que el importe de la cuota no pudiese ser debitado automáticamente por Interbank de tu Billetera por cualquier motivo, tienes la obligación de pagar dicha cuota en la red de tiendas de Interbank; vencido el plazo de la cuota, incurrirás en mora en forma automática, sin necesidad de requerimiento de pago por parte de Interbank.
15. Los informes de pago serán enviados mensualmente de manera virtual al correo indicado en la solicitud. El correo electrónico consignado en el Formulario no modifica las registradas en los sistemas de Interbank.
16. Recuerda que podrás realizar consultas sobre tu Préstamo, comunicándote al 311-9000 para Lima y 0 801 00802 para Provincias para brindarle la asesoría correspondiente.

84.76% TCEA máxima calculada considerando un monto de S/1000.00 a un plazo de 6 meses y cuotas mensuales de hasta S/198.92. Plazo min: 1 mes. Plazo max: 6 meses. Campaña válida hasta 48 horas después de recibida la comunicación, para personas que contraten durante la vigencia de la campaña, a través del formulario de Interbank.pe. La contratación de algunos productos puede estar sujeta a realizar una evaluación crediticia al cliente. En caso de incumplimiento de pago, se aplicará un interés moratorio de acuerdo al tarifario vigente y de ser necesario el reporte a las centrales de riesgo. Consulta tasas de interés, comisiones, gastos e interés moratorio en el tarifario, en Tiendas Interbank, en cima.pe o en www.interbank.pe, conforme a la normativa vigente. Promoción exclusiva para el destinatario directo de esta comunicación. Esta promoción está sujeta a una evaluación crediticia al cliente. Si tienes alguna duda puedes consultarnos a través de la página web www.interbank.pe, a través de nuestra banca telefónica a los números 311-9001 para Lima o 0-800-00802 para provincias o en tu Tienda Interbank más cercana.

¡No te preocupes por las fechas de pago!

El cobro se realizará de forma automática con cargo en tu billetera IzipayYa según la fecha que indique tu cronograma de pagos que se envía a tu correo cuando te confirmemos el desembolso.​

Te recomendamos estar atento al correo registrado en Interbank, ya que ahí deberán llegarte todas las comunicaciones sobre tu préstamo. 

 

Comunícate con nosotros si tienes dudas o algún reclamo

Banca Telefónica: (01) 3119000 para lima y 0 801 00802 para Provincias​

Lunes a Viernes de 8am a 8pm​

Sábados de 9am a 6pm