Al realizar transacciones en cajeros automáticos

• Verifica que en la ranura en donde introduces la tarjeta, no se encuentre ningún material extraño adherido a ésta.

• No aceptes la ayuda de personas extrañas. Si no pudiste evitarlo, verifica inmediatamente que la tarjeta en tus manos te pertenece, y por tu seguridad, cambia tu clave.

• Si te ves obligado a retirarte del cajero automático antes de terminar, anula la operación digitando la tecla "Cancelar".

• No permitas que nadie vea tu clave al momento de digitarla, tápala con la otra mano.

• Si tu tarjeta es retenida en el cajero automático, comunícate inmediatamente con nuestra Banca Telefónica al 311 9000 en Lima y al 0801 00802 en Provincias.

Al realizar transacciones en comercios

• No pierdas de vista tu tarjeta, si observas alguna irregularidad o manipulación fuera de lo normal, comunícala al responsable del establecimiento e informa de inmediato al banco.

• Exige que te identifiquen como propietario de tu tarjeta presentando tu documento de identidad.

• Firma tu comprobante de la misma forma en que aparece en tu tarjeta y documento de identidad.

• No permitas que nadie vea tu clave al momento de digitarla, tápala con una mano.

• Guarda tus comprobantes de pago para que los identifiques en tus estados de cuenta o reportes de movimientos.

• Nunca firmes un comprobante de pago en blanco.

Al realizar viajes

• Antes de viajar al extranjero, comunícate con nuestra Banca Telefónica al 311 9000 en Lima y al 0801 00802 en Provincias para que nos informes las fechas y lugares donde vas a viajar y registrarlo en nuestros sistemas de seguridad.

• Consulta al banco la disponibilidad de servicios en el país que visites, así como los límites para operar tu tarjeta.

Cuando utilices Internet

• Asegúrate de conocer las características de uso del comercio electrónico antes de realizar compras por este medio.

• Realiza tus compras en comercios electrónicos seguros y confiables, de preferencia en aquellos que utilizan sistemas de autenticación en línea (Verified by Visa o Secure Code para MasterCard).

• Cada vez que accedas a la página web del banco, ingresa toda la dirección electrónica en el navegador de Internet, nunca utilices enlaces de acceso automático a ésta.

• Los correos electrónicos que contienen enlaces que te derivan a direcciones electrónicas "supuestamente" de Interbank son falsos, sobre todo aquellos que te solicitan actualizar datos de tus cuentas, tu clave secreta o información personal. Si los recibes, elimínalos inmediatamente.

• Si hubieses comprometido tu información en una de estas páginas falsas, cambia inmediatamente tu clave de acceso y reporta el hecho al banco llamando al 311 9000 en Lima y al 0801 00802 en Provincias.

• Recuerda que Interbank nunca te solicitará actualizar los datos de tus cuentas y/o tarjetas por Internet.

• Nunca dejes abierta una sesión de Internet, cerciórate siempre de cerrarlas adecuadamente.

• No hagas transacciones financieras en cabinas públicas.

• Cuando navegues en internet, evita hacerlo usando el usuario con privilegios de Administrador de Windows.

• Instala programas antivirus de calidad en tu equipo, mantenlos actualizados y ejecuta con frecuencia la verificación de tu equipo para descartar amenazas.

En caso de robo o pérdida

• Comunica de inmediato este hecho al banco llamando a los números de emergencia que figuran en tus estados de cuenta y página web, o personalmente en la tienda Interbank más cercana. La persona que te atienda debe proporcionarte un código de bloqueo señalando la fecha y la hora del mismo para los trámites correspondientes.

• En el reverso de las tarjetas están impresos los números de emergencia, cópialos en un lugar donde los puedas consultar en caso los necesites.

• En caso de uso fraudulento de tu tarjeta como consecuencia de estos hechos, presenta el reclamo en cualquiera de nuestras tiendas.

• Consulta también acerca de los programas de cobertura de fraude en cualquiera de nuestras tiendas. bertura de fraude en cualquiera de nuestras tiendas.