Tarjetas de Crédito

Consultas generales y reclamos

¿Cómo puedo saber si la anulación de mi compra fue efectiva?

Para revisar si la anulación de la compra fue efectiva, revisa tus movimientos en tu Interbank APP siguiendo estos pasos:

Y si prefieres realizar tu consulta desde Banca por Internet, hazlo así:

Ten en cuenta que luego de realizada la compra con una tarjeta de crédito/debito en territorio nacional, la anulación solicitada puede tardar entre 2 a 8 días útiles. Además, para consumos del exterior/internet este plazo puede extenderse hasta 15 días útiles

Por este motivo, te sugerimos pedir un comprobante de anulación en los establecimientos.

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